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广州梵控电子科技有限公司

一、 基本概况  


    广州梵控电子科技有限公司位于广州市天河区,是一家专业从事触控一体机研发设计、生产、销售为一体的高新技术企业。公司拥有6年的先进生产技术经验,覆盖从产品设计 、钣金加工、成品组装等一套系统柔性生产体系,可满足客户OEM/ODM代工合作,也可满足不同客户个性化的定制需求。

 

 

 

 

主要产品有教学触控一体机、商业展示触控一体机、会议触控一体机、政务查询触控一体机、商城导购触控一体机...等定制类产品,主要尺寸,17寸 19寸 21.5寸 32寸 42寸 46寸 55寸 65寸 70寸 8498寸满足客户的各种要求。


主要客户群:教学,酒店,医院,银行,家居,车展,展会,化妆品,连锁店,政府部门,婚纱店,商场,超市,企业会议,培训机构...等。



二、 服务理念  


     广州梵控电子科技有限公司经营方针目标是:“客户的满意是我所永恒的追求”。始终坚持“品质如艺,诚信立本,效率经营,服务为先,客户至上”的经营宗旨,不断开拓创新、追求品质、完善管理,持续提高努力服务于客户。秉承“客户至上”,实行“客户满意,就是我们最大的动力。” 的服务理念。设立了专用服务电话,24小时服务。保证为客户提供了优质高效的全程服务。   


三、 服务特点  


1.服务标准化。

   作为广州市电子科技有限公司产品作业的标准,对各作业环节、关键点控制、例外事项处理做出了规范和要求,指导公司建立规范、高效的服务体系。


2.服务全覆盖,实现全程服务的模式。

同时也满足不同客户需求,特别是方便了小散客户的需求,提升了我公司服务形象。

四、质量管理  



     公司奉行“品质如艺,诚信立本,效率经营,服务为先,客户至上”的服务宗旨。以完善的管理制度和强力的责任感来保障客户利益。 


 1、制度保障。

    公司先后完善了安全生产管理制度、安全生产责任制等18个制度,为保障客户利益提供了制度保障。同时建立了标准化良好行为体系,为我公司更好的服务客户打下坚实的基础。


2、建立目标。

   为更好的提升服务服务意识,保障客户利益,树立公司品牌,公司提出了客户满意度≥99%,产品质量问题<1%,售后服务及时率≥99%的质量目标。以此来鞭策与激励公司员工努力提高工作效率,不断提高服务质量。  


3、服务队伍建设。

  公司自成立以来一直注重建立一支业务素质好,积极肯干的管理队伍。同时组建了一支技术经验丰富的生产销售团队。  


五、公司发展前景  


以国标电子产品服务宗旨,来指导我公司的生产服务,加强业务拓展,积极发展线下代理,扩大经营范围,满足客户需求,同时公司在服务过程中,重信誉,重服务,为企业树立了良好的服务形象。要使企业做强做大一定要建立自己的品牌,并在客户中树立自己的品牌形象,“创名牌、树名牌”来提升企业知名度,使企业在行业中立于不败之地。  在未来的5年里,公司规划在提升产品的质量和服务能力,开辟配套服务,保障客户利益等方面有一个飞跃式的发展。